Unsere Geschichte

IdealObserver entstand aus der Idee, Unternehmen im komplexen Feld der Web-Analytics und Prozessoptimierung eine klare, neutrale Orientierung zu bieten.

Ursprünglich als Vergleichs- und Bewertungsplattform für Analyse-Tools gestartet, entwickelte sich IdealObserver in den Folgejahren zu einem praxisorientierten Beratungs- und Umsetzungspartner. Der Fokus verschob sich von reiner Marktbeobachtung hin zu strategischer Begleitung und operativer Unterstützung in Projekten.

Heute liegt der Schwerpunkt auf der Umsetzung moderner, KI-gestützter Service- und Kommunikationslösungen, der Einführung leistungsfähiger Software- und SaaS-Anwendungen sowie dem Aufbau zukunftssicherer IT- und Cloud-Infrastrukturen.

Dabei ist der Anspruch unverändert: Unternehmen nachhaltig zu stärken, Servicequalität zu steigern und Mitarbeitende durch intelligente Technologien zu entlasten.

Unsere Mission

Wir begleiten Unternehmen bei der KI-gestützten Transformation, entwickeln Strategien auf Basis fundierter Analysen und setzen sie in Projekten um – für besseren Service, klare Kommunikation und nachhaltigen Unternehmenserfolg

Wir, das Team

Marcus Nowak-Trytko

ist ein erfahrener Projektmanager und Berater für MarTech mit den Schwerpunkten Data, KI-gestützte Marketing Automation und CDP. Als Director bei Diconium in Stuttgart und anschließend Managing Partner bei MediaCom Deutschland entwickelte er innovative Lösungen für datengetriebene Kundenkommunikation. Davor gründete und leitete er erfolgreich zwei Startups. Heute unterstützt er Unternehmen bei der Automatisierung ihrer Kundenkommunikation – mit KI für Nutzeranalyse, Prozessoptimierung und personalisierte Ansprache.

Mario Szirniks

ist Unternehmer, Berater und Innovator mit über 20 Jahren Erfahrung im digitalen Marketing. Als Gründer, Geschäftsführer und Consultant hat er wegweisende Projekte in Attribution, Multichannel Tracking und Media Mix Modelling geleitet. Er wurde als Pabst der Attribution bezeichnet.

Heute entwickelt er KI-gestützte Automationslösungen, die Services skalierbar machen, Prozesse effizienter gestalten und datengetriebene Kommunikation ermöglichen.

Uwe Hans-Schürenkämper

ist ein erfahrener Produktmanager, Business Developer, Innovator und Stratege mit über 20 Jahren Expertise in digitalen Lösungen. Projektbezogen bringt er als „Head of Product, Strategy and Innovation“ u.a. seine Erfahrung in Produktentwicklung, Service Design und Business Modeling ein. Sein Schwerpunkt liegt auf der Konzeption und Umsetzung nutzerzentrierter Strategien, die Technologie, Design und Unternehmensziele verbinden. Durch Analysen, Ideation und agile Methoden begleitet er Unternehmen dabei, innovative „Produkte“ effizient zu realisieren und nachhaltig im Markt zu verankern.